1. Đối với loại xe giường (34G - 46G): 

  - Trẻ em dưới 6 tuổi hoặc có chiều cao dưới 1.2m hoặc dưới 25kg với điều kiện có người lớn đi cùng nằm chung: miễn phí vé

  - Trẻ em từ 6 tuổi trở lên hoặc có chiều cao từ 1.2m trở lên hoặc từ 25kg trở lên: đặt thêm vé nằm giường riêng

2. Đối với loại xe phòng Limousine (22P- 24P):

 - Trẻ em dưới 7 tuổi hoặc có chiều cao dưới 1.2m hoặc dưới 30kg với điều kiện có người lớn đi cùng: nằm chung miễn phí vé

 - Trẻ em từ 7 tuổi - 10 tuổi hoặc có chiều cao dưới 1.4m hoặc dưới 35kg hoặc 02 trẻ em có người lớn đi cùng (01 trẻ em dưới 6 tuổi và 01 trẻ em dưới 3 tuổi): nằm chung phụ thu 30%  giá vé người lớn

  - Trẻ em từ 11 tuổi trở lên hoặc cao trên 1.4m hoặc hơn 35kg: đặt thêm vé và nằm giường riêng

Lưu ý: để đảm bảo tính minh bạch, công bằng và quyền lợi của hai bên khi đặt vé tuyến cố định tại Công ty TNHH TM VT Trường Thịnh, chúng tôi xin thông báo quy định chi tiết về chính sách trả/ hủy vé (theo TT12/2020/TT-BGTVT và TT36/2024/TT-BGTVT):

- Vào các dịp Lễ/ Tết, Quý khách không được trả/ đổi vé (tuỳ vào tình hình thực tế Công ty sẽ thông báo).

- Vào các ngày bình thường, Quý khách có nhu cầu thay đổi chuyến đi, giờ đi, công ty sẽ tạo điều kiện sắp xếp chỗ cho Quý khách hàng với điều kiện chuyến xe khách hàng dự kiến chuyển đổi còn chỗ. Nếu Quý khách trả/hủy vé (toàn bộ hoặc một phần) thì Quý khách chịu phí trả/hủy vé là 10% tổng tiền của số vé đã hủy cho hành khách đã đặt nhưng từ chối chuyến đi trước khi xe khởi hành ít nhất 02 giờ đối với tuyến cố định có cự ly từ 300 km trở xuống và ít nhất 04 giờ đối với tuyến cố định có cự ly trên 300 km Hoặc chịu phí 30% tổng tiền của số vé đã hủy cho hành khách đã đặt vé nhưng từ chối chuyến đi trước khi xe khởi hành ít nhất 01 giờ đối với tuyến cố định có cự ly từ 300 km trở xuống và ít nhất 02 giờ đối với tuyến cố định có cự ly trên 300 km Hoặc mất 100% tiền vé đã thanh toán/tiền đặt cọc sau thời gian trên hoặc Quý khách không thực hiện chuyến đi.

* Nguyên tắc cốt lõi: tiền vé đã thanh toán/tiền đặt cọc là khoản bảo đảm cho toàn bộ số vé đã đặt. Khi phát sinh việc hủy toàn bộ hay một phần số vé đã đặt, tiền vé đã thanh toán/tiền đặt cọc sẽ được cấn trừ trực tiếp vào tổng phí trả/hủy vé Quý khách phải chịu.

 Tổng đài đặt vé: 1900 54 54 45 - 098 443 2222